医院前台接待岗位职责范文 篇一：
1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
2、做好维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养;
3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误;
4、 熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧;
医院前台接待岗位职责范文 篇二：
1、负责登记所有来院的客户资料;
2、负责接待、引领、服务所有来院客户;
3、负责配合相关部门的数据统计;
4、负责所有前台工作区域的公共卫生监督和维护;
5、负责客户分诊;
6、负责部门电话转接和联系;
7、负责更新完善客户资料。
8、完成上级布置的其它工作。